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Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD A LOS COMPAÑEROS COMERCIALES DE PROFIGEN
Nosotros nos tomamos en serio la privacidad.
Tenemos una relación comercial con usted o su empleador, por ejemplo, porque usted o su empleador comercializan, promueven o consumen productos ProfiGen. Este aviso brinda más detalles sobre qué información podemos recopilar sobre usted en función de nuestra relación comercial, así como sobre cómo procesamos esta información. Haga clic en "saber más" en cada sección para obtener más información.
Lea también todos los términos de uso relacionados con los servicios ofrecidos por ProfiGen y utilizados por usted, así como los avisos complementarios que proporcionamos con respecto a la recopilación y el uso de su información, incluido nuestro aviso sobre cookies.
¿Quiénes somos?
Somos ProfiGen de Brasil Ltda. (“ProfiGen”), una empresa dedicada a la investigación, producción y comercialización de semillas de tabaco, con sede en Estrada do Couto, Km. 03, Santa Cruz do Sul / RS, Brasil, inscripta en CNPJ / MF bajo 01.085.458 / 0001-53.
Cuando usamos los términos "nosotros" o "nuestro" en este documento, nos referimos a ProfiGen.
¿Cómo recopilamos sus informaciones?
Podemos recopilar su información de varias maneras.
• Puede proporcionarnos información directamente (por ejemplo, rellenando un formulario o haciendo una llamada).
• Podemos recopilar información automáticamente (por ejemplo, cuando utiliza una aplicación o sitio web de ProfiGen).
• Es posible que obtengamos información de terceros (por ejemplo, información disponible públicamente en plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter).
En este aviso, nos referimos a todos los métodos por los cuales usted se comunica con nosotros como "puntos de contacto de ProfiGen". Los puntos de contacto de ProfiGen incluyen tanto medios físicos (por ejemplo, oficinas de ProfiGen, puntos de venta y eventos) como medios digitales (por ejemplo, correspondencia por correo electrónico, aplicaciones y sitios web).
Saber más…
Podemos recopilar informaciones aportadas directamente por usted. Normalmente eso ocurrirá cuando usted:
• inscríbase en nuestras bases de datos (esto se puede hacer, por ejemplo, en persona, a través de la aplicación o en línea);
• negocie, comercialice o adquiera productos o servicios de ProfiGen, por ejemplo, en un punto de venta;
• celebre un acuerdo con nosotros para vender, promocionar, distribuir o adquirir productos ProfiGen (o para respaldar dichas actividades);
• descargue o utilice un punto de contacto digital (por ejemplo, una aplicación o un sitio web);
• contáctenos a través de un punto de contacto, o por correo electrónico, redes sociales o teléfono;
• regístrese para recibir comunicados de prensa, alertas por correo electrónico o comunicaciones de marketing de ProfiGen;
• participe en estudios ProfiGen o (según lo permita la ley) concursos o promociones ProfiGen; o
• Visite nuestras oficinas o participe en un evento organizado por ProfiGen.
Podemos recopilar su información automáticamente. Por lo general esto sucederá cuando:
• visite nuestras oficinas (por ejemplo, a través de grabación de video (cámaras de vigilancia) y registros de acceso);
• trabaje o visite un punto de venta de productos ProfiGen (por ejemplo, recolecta de sus datos en la caja o mediante sensores de punto de venta que se conectan a la tecnología móvil);
• participe en un evento organizado por ProfiGen (por ejemplo, mediante compras o ventas en el evento) o mediante sensores en el evento que se conectan a la tecnología móvil;
• se comunique con nosotros (por ejemplo, a través de un punto de contacto o plataformas de redes sociales);
• utilice los puntos de contacto de ProfiGen (por ejemplo, a través de mecanismos de seguimiento en una aplicación o en un sitio web); o
• haga publicaciones abiertas en las plataformas de redes sociales que seguimos (por ejemplo, para que podamos entender la opinión pública o responder a las solicitudes de productos ProfiGen).
También podemos recopilar su información automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías similares en los puntos de contacto digitales de ProfiGen. Las cookies específicas y las tecnologías utilizadas dependerán del punto de contacto de ProfiGen en cuestión. Para obtener más información sobre las cookies (incluidas las cookies de Google Analytics) y las tecnologías similares utilizadas en un punto de contacto, incluida la forma en que puede aceptar o rechazar las cookies, consulte la advertencia de cookies que se aporta a través de su punto de contacto.
Según lo permitido por la ley, podemos adquirir su información de terceros. Esto puede incluir información compartida entre los afiliados de ProfiGen, información de perfil disponible públicamente en sitios de redes sociales de terceros (como Facebook y Twitter) y listas de mercadeo adquiridas de agencias de mercadeo de terceros.
También podemos recopilar informaciones en otros contextos evidenciados para al momento de la recopilación.
¿Qué informaciones recopilamos?
Podemos recopilar varios tipos de sus informaciones:
• información necesaria para administrar nuestra relación con usted, su empleador o su representante;
• información necesaria para negociar o brindar asesoramiento sobre los productos o servicios de ProfiGen (por ejemplo, para cumplir con los pedidos);
• información necesaria para respaldar los productos o servicios de ProfiGen o para proporcionar servicios de garantía;
• información sobre lo que hace en su negocio en relación con nuestros consumidores, los productos de ProfiGen o nosotros (por ejemplo, inscribir a un consumidor en nuestras bases de datos, realizar servicios de garantía, mostrar productos y materiales de puntos de venta de ProfiGen, etc.);
• información que nos proporciona sobre contratos, formularios o estudios, o sobre interacciones en puntos de contacto digitales;
• información sobre sus visitas a nuestras oficinas, puntos de venta y eventos;
• información que nos aporta por teléfono, correo electrónico u otras formas similares;
• información sobre sus preferencias e intereses;
• información necesaria para verificar su edad, identidad y autoridad para actuar en nombre de su empleador, si se aplica.
Saber más…
Las informaciones que recopilamos directamente serán evidentes en el contexto en el que usted las aporte. Por ejemplo:
• si usted solicita un producto a través de un punto de contacto, proporcionará su nombre, contacto, información de facturación y los productos que elija para que podamos cumplir con su solicitud;
• si comercializa productos ProfiGen, proporcionará su nombre, información de contacto y facturación para que podamos gestionar nuestra relación con usted o su empleador y cumplir con nuestro contrato;
• puede proporcionar información sobre sus preferencias e intereses sobre los productos para que podamos ofrecer productos y servicios que le interesen;
• podemos recopilar información que nos permita verificar su edad, por ejemplo, mediante una copia de un documento de identidad o su imagen facial.
• puede enviarnos una fotografía de cómo dispuso los productos o materiales en el punto de venta de ProfiGen;
• puede responder a mensajes de texto;
• puede suscribirse a nuestras bases de datos, por ejemplo, para que podamos realizar servicios de garantía.
Las informaciones que recopilamos automáticamente generalmente se refieren a:
• datos de su visita o conexión (como el tiempo y la duración);
• en nuestras oficinas, un punto de venta o evento (incluido su entorno), con qué frecuencia visita, qué áreas visita y por cuánto tiempo y qué tipo de compras realiza;
• su utilización de puntos de contacto digitales de ProfiGen (como las páginas visitadas, la página de la que vino y la página que dejó cuando ingresó, los términos de búsqueda ingresados o los enlaces en el punto de contacto); y
• su dispositivo (como su dirección IP única o el identificador del dispositivo, datos de ubicación, cualquier información de cookie almacenada en su dispositivo).
La información que recopilamos de terceros es generalmente información de perfil disponible al público (como sus preferencias e intereses), por ejemplo, de publicaciones en las redes sociales públicas.
¿Para que utilizamos sus informaciones y con qué base jurídica?
En esta sección, describimos los propósitos para los cuales usamos información personal. Como las leyes de un país en particular pueden restringir o prohibir ciertas actividades descritas en este aviso, no usaremos su información para estos fines en el país respectivo.
Sujeto a lo anterior, utilizamos su información para los siguientes fines:
• Para cumplir las obligaciones reglamentarias, como verificar su edad, identidad y status de minorista, realizar verificaciones referentes a la política que determina "Conozca su proveedor" y administrar nuestra relación contractual con usted o su empleador;
• Cumplimiento legal, como almacenar y utilizar sus registros en relación con cualquier controversia, para obtener asesoramiento de nuestros abogados y otros consultores;
• Venderle nuestros productos, incluido el cumplimiento de sus solicitudes, el procesamiento de sus pagos;
• Proporcionarle servicios de ventas relacionados, incluso responder a sus preguntas y solicitudes, y proporcionar servicios de garantía;
• Para informarle sobre actualizaciones, promociones, eventos y administrar aspectos relacionados con nuestra relación, incluida la administración de programas de fidelización, mejoras de productos, estudios de mercado, desarrollo de estrategias de marketing, administración de campañas de marketing y para personalizar sus experiencias en puntos de venta de productos ProfiGen y en eventos;
• Registro de consumidores en nuestras bases de datos, por ejemplo, para comercializar nuestros productos;
• Para respaldar todo lo anterior, incluida la administración de sus cuentas o las de su empleador, lo que le permite utilizar los puntos de contacto de ProfiGen y (según corresponda) para vender, promover y distribuir los productos de ProfiGen (o respaldar dichas actividades), comunicarnos con usted, personalizar sus experiencias en los puntos de contacto de ProfiGen, administrar y resolver problemas, mantener registros generales y administrar su acceso a cualquier sistema al que hayamos otorgado acceso;
• Para revisiones y mejoras comerciales, incluidas las mejoras a los productos, oficinas, procesos, puntos de venta de productos ProfiGen, eventos y la información que nosotros (o nuestras afiliadas) proporcionamos a nuestros clientes y proveedores;
• Para que nosotros o nuestros compañeros de negocios le informemos sobre las posibles oportunidades para participar en la comercialización o promoción de los productos ProfiGen; y
• Para otros fines que le comunicaremos o que queden claros en su contexto, en el momento en que se recopile su información por primera vez.
La base legal para nuestro uso de su información es cualquiera de los siguientes (que explicaremos con más detalle en la sección "saber más "):
• el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
• la ejecución de un contrato en el que usted es parte;
• un interés comercial legítimo que no viole sus intereses de protección de datos; y
• cuando no se aplique nada de lo anterior, su consentimiento (que se solicitará antes de que procesemos la información).
Saber más…
Los fines para los cuales usamos su información, los métodos de recopilación correspondientes y la base legal para su uso son los siguientes:
| Objetivo | Método de recopilación y base jurídica para el Procesamiento |
|---|---|
| Cumplimiento de obligaciones reguladoras • verificar su edad, identidad y status de minorista • Obligaciones de contabilidad fiscal y empresarial. • sanciones comerciales • verificación de antecedentes • gestión de seguridad y salud. • solicitudes de divulgación en virtud de la ley o reglamento. • conflictos de intereses • almacenar contratos y documentos relacionados a los que pueda estar vinculado • investigación de denuncias de infracciones. |
Esta información generalmente nos la proporciona usted directamente. Lo usamos porque debemos cumplir la obligación de tratar sólo con adultos y realizar nuestras actividades comerciales de acuerdo con la ley (incluso en relación con el derecho empresarial y el cumplimiento de obligaciones fiscales), mantener registros financieros y fiscales, observar sanciones comerciales, cumplir con las leyes de salud y seguridad (que pueden incluir el mantenimiento de registros de incidentes), producir informes, responder a solicitudes de información de las autoridades competentes y gestionar conflictos de intereses, y también porque tenemos un interés comercial legítimo para negociar solo con adultos y para llevar a cabo nuestro negocio de acuerdo con las mejores prácticas. |
| Vender nuestros productos • atender sus solicitudes (incluyendo el envío de recibos) • procesar sus pagos • proporcionar servicios de garantía |
Esta información generalmente nos la proporciona directamente usted o a través de su empleador, según corresponda (generalmente, nombre, título, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de pago, correspondencia). Usamos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted como comprador de nuestros productos. |
| Aportar servicios relacionados con ventas • responder a sus preguntas y peticiones • comunicarnos con usted • gestión y resolución de problemas en general • gestión del programa de fidelización • gestión de relaciones |
Esta información generalmente nos la proporciona directamente usted o a través de su empleador. Usamos porque tenemos un interés comercial legítimo en proporcionar servicios relacionados con las ventas a usted o a su empleador |
| Actividades Promocionales y gestión de relaciones (según permitido por ley) • Informes de actualizaciones, promociones y eventos relevantes. • Administrar nuestra relación. • Ayudarle a ayudar a los consumidores adultos con sus controles financieros. • Comprender sus preferencias (por ejemplo, qué productos o eventos pueden interesarle o que mejor se adapten a sus necesidades) • Administrar programas de fidelización • Invitarlo a participar y administrar estudios de mercado o campañas. • Para estudios de mercado • Desarrollar estrategias de marketing • Administrar campañas de marketing • Personalizar su experiencia en los puntos de contacto de ProfiGen (por ejemplo, personalizar su visita con saludos o sugerencias que puedan interesarle) |
Por lo general, esta será una combinación de información que nos proporciona usted (por ejemplo, su nombre y datos de contacto y redes sociales); la información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, el uso de la tecnología para monitorear el uso de los puntos de contacto de ProfiGen) y (según lo permite la ley) la información que obtenemos de terceros (como las publicaciones en las redes sociales). Lo usamos porque tenemos un interés comercial legítimo en administrar nuestra relación y comunicarnos sobre nuestro negocio, productos y eventos, operar nuestros puntos de contacto ProfiGen y personalizar nuestras experiencias. |
| Promoción comercial y gestión de la relación (según permitido por ley) • proporcionar información sobre las afiliadas de ProfiGen y gestionar sus promociones, productos y servicios, puntos de venta, eventos y la regulación de nuestros productos; y desarrollar y perfeccionar herramientas para estos fines. |
Por lo general, esta será una combinación de información que nos proporciona usted (por ejemplo, su nombre e información de contacto); la información que recopilamos automáticamente (por ejemplo, mediante el uso de cookies y tecnologías similares) y según lo permitido por la ley, la información que obtenemos de terceros (como publicaciones de redes sociales públicas). |
| Gestión Empresarial • Gestión organizativa general y mantenimiento de registros comerciales. • Gestión de visitantes y mantenimiento de registros. • Gestionar y realizar eventos, capacitaciones y programas de cumplimiento. • Correspondencia relacionada con nuestra relación con usted o su empleador, incluso para responder sus preguntas y solicitudes • Desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de sistemas informáticos. • Mantener la seguridad de los sistemas, dispositivos y edificios. • Operación de bases de datos de contacto y herramientas de colaboración. • Ambiente de trabajo seguro • Mantener la seguridad de los empleados, clientes, proveedores, visitantes y la propiedad de las afiliadas de ProfiGen |
Esta información generalmente nos la proporciona directamente usted o su empleador. Lo usamos porque tenemos un interés comercial legítimo en administrar nuestro negocio, nuestra relación con usted o su empleador, y en mantener la seguridad e integridad de nuestros edificios y sistemas de TI. |
| Monitoreo de seguridad y sistemas • controles y registros de autenticación y acceso, según corresponda. • monitoreo de los sistemas, dispositivos, internet y correo electrónico de ProfiGen a los que tiene acceso usted. • supervisión del acceso a las instalaciones de ProfiGen, entregas a afiliados de ProfiGen y procesos relacionados con la seguridad en nuestras instalaciones. |
Esta información se recopila automáticamente por diversos medios, como sistemas automatizados y monitoreo de dispositivos, y grabación de las cámaras de vigilancia y grabación de audio de algunas llamadas telefónicas en nuestras instalaciones. Lo usamos porque tenemos un interés comercial legítimo en garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de nuestra infraestructura física y digital. |
| Soporte para todos los elementos anteriores • Administración de sus cuentas, permitiendo que usted utilice puntos de contacto de ProfiGen (por ejemplo, permitiéndole permanecer conectado a secciones desde un punto de contacto reservado sólo para usuarios autorizados, administrando su preferencia de idioma, asociando su carrito de compras a usted). • comunicándonos con usted • mejorando sus experiencias, como sugerir pedidos de productos que pueden ser apropiados para usted (por ejemplo, basados en pedidos anteriores) • gestionando y resolviendo problemas |
Por lo general, esta será una combinación de información que nos proporciona usted, generalmente, nombre y contraseña (o equivalente); e información recopilada automáticamente (por ejemplo, información del dispositivo, cookies y tecnologías de seguimiento similares). Utilizamos según razones que corresponden al propósito de usar la información para el respectivo soporte. Por ejemplo, cuando administramos su cuenta para respaldar una compra o proporcionar un servicio postventa, utilizamos la información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted como comprador de nuestros productos; Cuando administramos su cuenta para comunicar noticias sobre nuestros productos o sugerir pedidos que pueden ser adecuados, estamos prestando soporte al desarrollo de los negocios y, por lo tanto, lo utilizamos debido al interés comercial legítimo en nuestros productos que no compromete, y tampoco viola sus intereses, derechos y libertades de protección de sus datos, etc. |
| Análisis y mejora de negocios • permitiendo que nosotros o nuestros compañeros comerciales le informen sobre oportunidades potenciales para participar en la comercialización o promoción de productos ProfiGen • para análisis y mejora de negocios (incluidos productos, sistemas, procesos, oficinas de ProfiGen, puntos de venta de productos de ProfiGen, capacitación, eventos, puntos de contacto digitales de ProfiGen y las informaciones que nosotros (o nuestras afiliadas) le aporten, a su empleador o a nuestros clientes) |
Por lo general, esta será una combinación de informaciones que nos proporciona usted; información que recopilamos automáticamente; y (según lo permita la ley) la información que obtengamos de terceros. |
Cuando no basemos nuestro uso de su información en una de las bases legales anteriores, le pediremos su consentimiento antes de procesar la información (tales casos resultarán evidentes dentro de su contexto respectivo).
En algunos casos, es posible que usemos su información de una manera distinta a las descritas anteriormente. Cuando este sea el caso, le proporcionaremos un aviso de privacidad complementario explicando su uso. Debe leer cualquier información complementaria que se aporte junto con este aviso.
¿Con quién compartimos sus informaciones y con qué objetivos?
Podemos compartir sus informaciones con:
• Afiliadas de ProfiGen;
• Terceros que le proporcionan productos o servicios a usted o a afiliados de ProfiGen (como consultores, proveedores de servicios de pago, servicios de entrega, auditores y proveedores de servicios de información);
• Compañeros comerciales y anunciantes cuidadosamente seleccionados por las afiliadas de ProfiGen (en áreas relacionadas con nuestros productos o en consonancia con su estilo e imagen) para que puedan contactarlo con ofertas que crean que pueden interesarle de acuerdo con sus preferencias; y
• Otros terceros, según lo exija o lo permita la ley (como autoridades regulatorias, departamentos gubernamentales y consultores profesionales).
¿Adónde podrán ser enviadas mis informaciones?
ProfiGen y sus afiliadas globalmente poseen compañeros comerciales en distintos países. Consecuentemente, sus informaciones pueden ser transferidas globalmente, desde que de manera correcta y dentro de los propósitos indicados en la presente política de privacidad.
Saber más…
Al usar su información como se describe en este aviso, ProfiGen puede transferirla dentro o fuera del país o territorio donde se recopiló, incluso en un país o territorio que puede no tener estándares de protección de datos equivalentes.
En cualquier caso, se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para la protección de datos personales en esos países o territorios, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Cómo protegemos sus informaciones?
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger de la divulgación la información personal, el uso, la alteración o la destrucción no autorizados. Según corresponda, utilizamos la criptografía y otras tecnologías que pueden ayudar a proteger la información que nos proporciona. También requerimos que nuestros proveedores de servicios cumplan con estrictos requisitos de privacidad y seguridad de datos.
¿Por cuánto tiempo serán guardadas sus informaciones?
Almacenaremos su información durante el tiempo necesario para realizar los propósitos para los cuales se la recopiló y durante el período legal requerido para defender los intereses de ProfiGen y sus afiliadas. Después de eso, borraremos la información. El período puede variar según los propósitos para los cuales se hizo la recopilación. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información. Además, a veces estamos legalmente obligados a almacenar la información, por ejemplo, con fines fiscales y contables, o para defendernos en caso de que surja una disputa derivada del contrato del cual se procesó la información.
Saber más…
Normalmente, almacenamos los datos con base en los criterios descritos en la tabla a continuación:
| Tipo | Explicación / criterios típicos de almacenamiento |
|---|---|
| • Información relacionada con la gestión de la relación comercial con el minorista (activo en plataformas digitales) | La mayor parte de la información en su perfil de minorista se almacena durante el período de nuestra relación comercial con usted. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como su historial de trabajo completo, su historial de canje de recompensas o su historial de compras, naturalmente expirarán después de un período de tiempo, por lo que lo excluiremos automáticamente después de ciertos períodos según sea apropiado para el propósito para lo cual los recolectamos. |
| • informaciones relativas a la gestión de la relación comercial con el minorista (inactivo en plataformas digitales) | Este escenario es similar al anterior, pero si no tenemos ningún contacto con usted durante un largo período (generalmente dos años), finalizaremos su acceso a la plataforma digital y excluiremos los registros que aún tengamos relacionados con su uso (a menos que ellos sirvan a otros fines de procesamiento, como los registros de sus solicitudes). La razón es que en estas circunstancias, suponemos que prefiere no utilizar la plataforma digital. |
| • minorista (no contactable) | Si está registrado con nosotros como un minorista, pero los datos que nos proporcionó para contactarlo no funcionan, los almacenaremos por un período de sólo 6 meses en general para permitirle regresar y corregir. |
| • minorista (registros incompletos) | Si comienza a registrarse como minorista, pero no completa el proceso, no almacenaremos sus datos. |
| • registros de negocios y pago | Almacenamos registros de facturas, ventas, compras, pagos realizados y recibidos y comprobantes (como contratos y correos electrónicos) de acuerdo con los requisitos fiscales y de la empresa, generalmente por 11 años. También almacenamos registros de las verificaciones realizadas a los proveedores durante el tiempo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. |
| • registros de visitante | Se usted visita nuestros edificios, los registros de visitante será almacenados normalmente por un periodo de tres años. |
| • cámaras de Vigilancia | Si visita nuestros edificios, los registros de las cámaras de seguridad se almacenarán normalmente por un período de unos pocos días, hasta unas pocas semanas, dependiendo del propósito específico de la grabación. |
| • investigación de mercado | Si no está registrado en nuestra base de datos, y usamos su información disponible públicamente para comprender el mercado o sus preferencias, almacenaremos su información por un corto tiempo para completar el elemento específico de investigación de mercado. |
| • compras y garantía | Si compra bienes, almacenaremos los datos relacionados durante el tiempo necesario para completar la venta y cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, para registros de impuestos y contabilidad). Si también se registra para obtener una garantía para un producto ProfiGen, almacenaremos los datos relacionados durante el tiempo correspondiente a la garantía. |
| • servicio de atención al consumidor | Si se comunica con el servicio de atención al cliente, registraremos el asunto (incluidos los detalles de su solicitud y nuestra respuesta) y lo guardaremos durante el tiempo que sea relevante para nuestra relación, por ejemplo, si necesita ayuda para usar un punto de contacto, o si sus solicitudes recientes son relevantes. Otros registros que son relevantes para el servicio al cliente (por ejemplo, la grabación automática de una llamada telefónica en la que nos solicita el redireccionamiento a un punto de venta) solo pueden ser relevantes hasta que se realicen más registros permanentes y se almacenarán solo temporalmente. |
| • registros de auditoría del sistema | Los registros de auditoría del sistema generalmente se almacenan por un período de sólo unos pocos meses. |
| • análisis de negocios | Los datos de análisis de negocios generalmente se recopilan automáticamente cuando se usan puntos de contacto de ProfiGen y se anonimizan / agregan inmediatamente. |
¿Cuáles son sus derechos y opciones?
Puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal que poseemos:
• solicitar acceso a la información;
• solicitar la corrección, actualización o eliminación de la información;
• solicitar la restricción de nuestro uso, bajo ciertas circunstancias;
• oponernos a nuestro uso bajo ciertas circunstancias;
• retirar su consentimiento para su uso;
• portabilidad de datos, bajo ciertas circunstancias;
• solicitar la exclusión del uso para marketing directo; y
• presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país (si corresponde).
Proporcionamos formas fáciles para que usted ejerza estos derechos, como los enlaces para "cancelar la suscripción", o al proporcionar un formulario de contacto en los mensajes que recibe o a través de los contactos en "¿con quién se comunica?" al final de este aviso.
Algunas aplicaciones móviles que ofrecemos también pueden enviar mensajes push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Usted podrá deshabilitar la recepción de estas notificaciones en la configuración de su teléfono o aplicación.
Saber más…
Sus derechos dependen de la ley de su país. Si se encuentra en Brasil o en el Espacio Económico Europeo, tendrá los derechos enumerados en la tabla a continuación. Si se encuentra en otro lugar, puede comunicarse con nosotros (consulte el párrafo "¿Con quién debe consultar sus dudas?" Al final de este aviso) para obtener más información.
| Derechos relativos a sus informaciones que poseemos | Más detalles (Nota: algunos límites legales pueden ser aplicables a todos esos derechos) |
|---|---|
| • de solicitar acceso a las informaciones | Esto confirma: • Si procesamos o no su información; • nuestro nombre e información de contacto; • El propósito del procesamiento; • las categorías de información en cuestión; • Las categorías de personas con las que compartimos información. • (si tenemos) la fuente de la información, si no la recopilamos de usted; • (en la medida en que exista, se le informará) la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles, que tiene efectos legales para usted, o lo afecta significativamente de manera similar e información sobre la lógica involucrada, así como en cuanto al significado y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted; y • los criterios para determinar el período por el cual almacenaremos la información. A su solicitud, le proporcionaremos una copia de su información que utilizamos (siempre que esto no afecte los derechos y libertades de los demás). |
| • de solicitar corrección, actualización o exclusión de las informaciones; | Eso se aplica si las informaciones que almacenamos son imprecisas o incompletas. |
| • de solicitar a exclusión de las informaciones; | Eso se aplica si: • la información que almacenamos ya no es necesaria para los fines para los que la usamos; • usamos la información a través de su consentimiento y usted retira su consentimiento (en este caso, recordaremos no comunicarnos con usted nuevamente a menos que nos indique que desea que eliminemos toda su información, en cuyo caso respetaremos su deseo); • Usamos información basada en intereses legítimos y descubrimos, después de su objeción, que no tenemos un interés predominante en continuar usándolos; • la información ha sido obtenida o utilizada ilegalmente; • O para el cumplimiento de una obligación legal. |
| • de solicitar restricción de nuestra utilización o procesamiento | Este derecho se aplica temporalmente, mientras analizamos su caso, si usted: • cuestiona la exactitud de la información que utilizamos; o • se opone a nuestro uso de la información con base en interés legítimo • (Si hace uso de su derecho en estos casos, le notificaremos antes de volver a utilizar la información). • Este derecho también se aplica si: • nuestro uso es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos; o • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para fundamentar una tesis legal. |
| • se opone a nuestro procesamiento |
Aquí usted posee dos derechos: (i) si utilizamos su información para marketing directo: puede "solicitar su exclusión" (sin la necesidad de justificación) y cumpliremos su solicitud; y ii) Si utilizamos su información basada en intereses legítimos para fines distintos del marketing directo, puede objetar el uso para tales fines al proporcionar una explicación de su situación específica, y consideraremos su objeción. |
| • de retirar su consentimiento a nuestra utilización | Eso se aplica si la base jurídica para nuestra utilización de sus informaciones es el consentimiento. Esos casos serán evidentes dentro de su respectivo contexto. |
| • de portabilidad de datos | Si: (i) usted nos proporcionó datos; y ii) utilizamos dichos datos por medios automatizados y sobre la base de su consentimiento o en función del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, entonces tiene derecho a recibir los datos nuevamente en un formato ampliamente utilizado, y derecho a solicitar que transmitamos los datos a otra persona si es técnicamente posible. |
| • de presentar queja a las autoridades |
¿A quién debe contactar sobre sus dudas?
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, puede encontrar la información de contacto de la afiliada de ProfiGen a través del sitio web www.profigen.com.br. Los datos de contacto también se proporcionarán en cualquier comunicación enviada por ProfiGen.
Si ProfiGen no puede resolver sus dudas o inquietudes, usted también tiene derecho a buscar acciones legales ante el poder judicial nacional. Si su país tiene una autoridad de protección de datos, tiene derecho a comunicarse con ella para resolver sus dudas o compartir sus inquietudes.
Alteraciones de este aviso
Podemos actualizar este aviso (y cualquier aviso de privacidad complementario), periódicamente. Le notificaremos los cambios que requiera la ley.
Última modificación: 30 de junio de 2019.
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