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Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE GERAL DA PROFIGEN
Nós levamos a privacidade a sério. Esta política informa sobre quem somos, quais informações recolhemos sobre você e o que fazemos com essa informação. Clique em “Saiba mais” em cada seção para mais informações.
Quem somos nós?
Somos a Profigen do Brasil Ltda. (“ProfiGen”), uma empresa dedicada à pesquisa, produção e comercialização de sementes de tabaco, com sede na Estrada do Couto, Km 03, Santa Cruz do Sul/ RS, Brasil, e inscrição no CNPJ/MF sob o nº 01.085.458/0001-53.
Sempre que ao longo deste documento utilizarmos as expressões “nós” ou “nosso”, estamos nos referindo a ProfiGen.
Como coletamos informação sobre você?
Podemos coletar informações suas de várias formas:
• Você pode fornecer-nos informações diretamente (por exemplo, quando visita as nossas instalações e demonstra a sua identidade, preenche um formulário ou nos contata por telefone).
• Podemos coletar informações automaticamente (por exemplo, quando utiliza uma aplicação ou site da ProfiGen; através de câmeras de vigilância nas entradas, saídas e zonas de cargas e descargas do prédio).
• Podemos adquirir informações de terceiros (por exemplo, colegas de trabalho, seu empregador).
Nesta política, fazemos referência a todos os métodos pelos quais pode entrar em contato connosco como “pontos de contato da ProfiGen”. Os pontos de contato da ProfiGen incluem contato presencial (por exemplo, lojas e eventos comercias) e digital (por exemplo, aplicações e sites).
Saiba mais…
Podemos coletar informações fornecidas por você diretamente. Normalmente isso acontecerá quando:
• se inscrever para ser membro das nossas bases de dados (por exemplo, se se registar para receber alertas ou comunicados de imprensa por e-mail);
• enviar conteúdos para um ponto de contato digital da ProfiGen;
• entrar em contato connosco através de um ponto de contato, por e-mail ou telefone; ou
• participar em inquéritos da ProfiGen.
Podemos coletar informações sobre você automaticamente. Normalmente isso acontecerá quando você:
• comunica connosco (por exemplo, por telefone ou através de um ponto de contato);
• utilizar pontos de contato da ProfiGen (por exemplo, através de mecanismos de rastreamento numa aplicação ou site); ou
Também podemos coletar informações sobre você automaticamente através da utilização de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em pontos de contato digitais da ProfiGen. Os cookies e tecnologias especificamente utilizadas dependerão do ponto de contato da ProfiGen em questão. Para saber mais sobre os cookies (incluindo cookies do Google Analytics) e tecnologias semelhantes utilizadas num ponto de contato, incluindo como poderá aceitar ou recusar cookies, consulte a política de cookies disponibilizada ou através desse ponto de contato.
Quando permitido por lei, podemos adquirir informações sobre você através de terceiros. Tais informações podem incluir informações partilhadas entre subsidiárias da ProfiGen.
Também podemos coletar informações em outros contextos que sejam visíveis para você no momento da coleta.
Que informações recolhemos sobre você?
Podemos coletar vários tipos de informações sobre você:
• informações sobre as suas visitas às nossas instalações, pontos de venda e eventos;
• informações que nos fornece nas chamadas feitas para centrais telefonicas ou centrais de atendimento;
• informações que nos fornece quando envia conteúdo para um ponto de contato digital da ProfiGen;
• informações sobre as suas preferências e interesses;
• informações necessárias para verificar a sua identidade e idade.
Saiba mais…
As informações que recolhemos diretamente serão evidenciadas no contexto em que as forneça. Por exemplo:
• se enviar conteúdo para um ponto de contato digital da ProfiGen, poderá fornecer o seu nome, nome de usuário, contato, imagem, localização, interesses e preferências;
• poderá fornecer informações sobre as suas preferências e interesses, para que possamos melhorar as suas experiências sempre que nos visite;
• podemos coletar informações que nos permitam verificar a sua identidade e idade, por exemplo, uma cópia de um documento de identidade ou a sua imagem facial.
As informações que recolhemos automaticamente geralmente dizem respeito a:
• detalhes da sua visita ou chamada (tais como tempo e duração);
• informações de segurança quando visita os nossos escritórios (por exemplo, por meio de gravação de vídeo (câmeras de vigilância) e existência de registos de acesso);
• a sua utilização dos pontos de contato digitais da ProfiGen (como as páginas visitadas, a página de onde veio e a página que visitou quando saiu, os termos pesquisados ou os links clicados no ponto de contato); e
• o seu dispositivo (como o seu endereço IP ou identificador de dispositivo único, os dados de localização, os detalhes de quaisquer cookies que possamos ter armazenado no seu dispositivo).
As informações que recolhemos de terceiros geralmente são informações fornecidas por seus colegas ou pelo seu empregador, por exemplo, sobre visitas agendadas às nossas instalações.
Com que finalidade usamos as informações sobre você e com base em que fundamento jurídico?
Nesta seção, descrevemos as finalidades para as quais usamos informações pessoais. No entanto, esta é uma política global e, sempre que as leis de um país restrinjam ou proíbam determinadas atividades descritas neste aviso, não usaremos tais informações sobre você, para esses fins, nesse país.
Sem prejuízo do acima descrito, usamos informações sobre você para as seguintes finalidades:
• Para permitir a sua utilização de pontos de contato
• Para identificá-lo, para fins de manutenção da segurança, sempre que visite as nossas instalações
• Para gestão geral da atividade comercial e apoio a todos os itens acima referidos, incluindo a administração das suas contas, a sua utilização dos pontos de contato da ProfiGen, para corresponder-nos com você, gestão de agendamentos conosco ou com quem comercialize os nossos produtos ou serviços, personalização da sua experiência nos pontos de contato da ProfiGen, e administração e resolução de problemas
• Para análises e melhorias da nossa atividade, incluindo a melhoria de nossas instalações, produtos da ProfiGen, pontos de venda e eventos
• Para outras finalidades que lhe comunicaremos, ou que decorram claramente do contexto, no momento em que as informações sobre você sejam originalmente coletadas
O fundamento jurídico para utilizarmos informações sobre você é uma das seguintes opções (que explicamos em maior detalhe na seção “saiba mais”):
• o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos;
• a execução de um contrato do qual seja parte;
• um interesse comercial legítimo que não seja ultrapassado pelo seu interesse em proteger a informação;
• quando nenhuma das situações acima se aplique, o seu consentimento (que será solicitado antes de tratarmos essas informações).
Saiba mais…
As finalidades para as quais usamos as informações sobre você, os métodos correspondentes de coleta e o fundamento jurídico para a utilização são:
| Finalidade | Método de coleta e fundamento jurídico para o Tratamento |
|---|---|
|
Fornecimento de pontos de contato da ProfiGen, comunicados de imprensa e alertas por e-mail • permitir a sua utilização dos pontos de contato da ProfiGen (por exemplo, permitindo que permaneça conectado a seções de um ponto de contato que são reservadas apenas a usuários autorizados, administrando as suas preferências de idioma) |
Neste caso, normalmente, utilizamos uma combinação de informações que nos fornece (por exemplo, o seu nome e contato e os dados das redes social); e informações que coletamos automaticamente (por exemplo, utilizando a tecnologia para monitorizar o uso de pontos de contato da ProfiGen). Utilizamos esta informação com base no fato de termos um interesse comercial legítimo para operar os pontos de contato da ProfiGen e personalizar as suas experiências, que não se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades para proteção das suas informações. |
|
A sua identificação e para finalidades de segurança • quando visita as nossas instalações, usamos informações sobre você para identificá-lo e para nos apoiar na manutenção da segurança das nossas instalações |
Neste caso, normalmente trataremos uma combinação de informações que nos forneça (por exemplo, seu nome e contato e outros detalhes para identificá-lo); e informações que coletamos automaticamente (por exemplo, usando a tecnologia de câmeras de vigilância para monitorizar movimentos em algumas áreas das nossas instalações). Usamos estas informações porque temos um interesse legítimo em identificá-lo e em manter a segurança nas nossas instalações, que não se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades para proteger as suas informações. |
|
Administração da nossa atividade • gestão organizacional geral e manutenção de registos comerciais |
Geralmente, receberemos as informações diretamente de você. Tratamos essas informações porque temos um interesse comercial legítimo na condução da nossa atividade, na gestão da nossa relação com você e na manutenção da segurança e integridade dos nossos edifícios e sistemas de TI que não se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades para proteger as suas informações. |
|
Segurança e monitorização dos sistemas • autenticação e controle de acessos e logs, quando aplicável |
Estas informações são recolhidas automaticamente por vários meios, como sistemas automatizados e monitoramento de dispositivos, gravação de câmeras de vigilância e gravação de áudio nas nossas instalações. Tratamos estas informações porque temos um interesse comercial legítimo em garantir a confidencialidade, integridade e segurança das nossas infraestruturas físicas e digitais e das nossas instalações, que não se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades para proteger a suas informações. |
|
Análise da atividade e melhorias • para análises e melhorias da atividade (nomeadamente para as nossas instalações, produtos da ProfiGen, estabelecimentos que vendem produtos da ProfiGen, eventos, pontos de contato digitais da ProfiGen e as informações que nós (ou nosso grupo econômico) fornecemos aos nossos clientes) |
Estas informações consistem, por regra, numa combinação de informações que nos fornece; informações que recolhemos automaticamente; e (quando permitido por lei) informações que adquirimos de terceiros. Tratamos estas informações com base no facto de termos um interesse comercial legítimo em analisar e melhorar o nosso desempenho comercial, os nossos produtos, pontos de contato, pontos de venda e eventos da ProfiGen, além de convidar outras pessoas para a promoção de produtos da ProfiGen, que não se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades para proteger a suas informações. |
Sempre que não fundemos o tratamento das suas informações num dos fundamentos jurídicos acima elencados, solicitaremos o seu consentimento antes de tratarmos essas informações (esses casos serão claramente identificáveis, no contexto).
Em certos casos, podemos tratar as suas informações de formas que não se encontram descritas acima. Quando for esse o caso, forneceremos uma política de privacidade suplementar que explicará esse tratamento. Deverá ler qualquer política suplementar em conjunto com esta política.
Com quem partilhamos as suas informações e com que finalidade?
Podemos partilhar as suas informações com:
• empresas do mesmo grupo econômico;
• terceiros que lhe forneçam produtos ou serviços ou os forneçam a subsidiárias da ProfiGen; e
• outros terceiros, sempre que exigido ou permitido por lei.
Saiba mais…
Partilha de dados com outras subsidiárias da ProfiGen
• As suas informações podem ser partilhadas com qualquer empresa do grupo econômico da ProfiGen que possa estar envolvida na administração das instalações visitadas ou do evento em que participe (por exemplo, se várias subsidiárias gerirem diferentes aspectos da sua visita ou do evento em que participe) para melhorar sua experiência.
Partilha de dados com Terceiros
• Podemos partilhar as suas informações com terceiros que forneçam produtos ou serviços a si ou a subsidiárias da ProfiGen (como consultores, comerciais, prestadores de serviços de informações e prestadores de serviços de verificação de identidade).
• Podemos partilhar as suas informações com outros terceiros, quando exigido ou permitido por lei, por exemplo: autoridades reguladoras; departamentos do governo; em resposta a um pedido das autoridades policiais ou de outros funcionários do governo; quando considerarmos a divulgação necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou no contexto de uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real; e no contexto de uma reestruturação organizacional.
Para onde poderá ser enviada informação a seu respeito?
O grupo econômico da ProfiGen atual globalmente e possuem parceiros comerciais em diversos países. Consequentemente, suas informações podem ser transferidas globalmente, desde que na forma e dentro dos propósitos indicados na presente política de privacidade.
Saiba mais…
Quando tratamos informações conforme descrito nesta política, as suas informações podem ser transferidas dentro ou fora do país ou território onde foram recolhidas, nomeadamente para um país ou território que pode não ter padrões equivalentes de proteção de dados.
Em todos os casos, a transferência será:
• sujeita às salvaguardas adequadas, por exemplo, os Contratos-Modelo da UE; ou
• necessária para cumprir obrigações no âmbito de um contrato com você (ou a implementação de medidas pré-contratuais a seu pedido) ou para a celebração ou execução de um contrato celebrado no seu interesse entre nós e um terceiro, como por exemplo, em relação ao agendamento de viagens.
Em todos os casos, serão aplicadas nesses países ou territórios, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, as medidas apropriadas de segurança para a proteção de dados pessoais.
Como protegemos as suas informações?
Implementamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que guardamos da divulgação, uso, alteração ou destruição não autorizados. Quando apropriado, usamos criptografia e outras tecnologias que podem ajudar a proteger as informações fornecidas. Também exigimos que os nossos prestadores de serviços cumpram rigorosos requisitos de privacidade e segurança de dados.
Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
Conservaremos as suas informações pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais as informações foram recolhidas. Depois disso, vamos apagá-las. O período irá variar dependendo das finalidades para as quais as informações foram recolhidas. Note que, em algumas circunstâncias, poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações. Além disso, por vezes, somos legalmente obrigados a conservar as informações, por exemplo, para fins fiscais e contabilísticos.
Saiba mais…
Por regra, conservamos dados com base nos critérios descritos na tabela abaixo:
|
• registos da base de dados |
Se você se registou para receber alertas de email (e semelhantes) ou para utilizar um ponto de contato digital da ProfiGen, a maioria das informações no seu perfil é mantida durante o período em que continuar a receber os alertas, utilizar o ponto de contato digital ou responder às nossas comunicações. No entanto, alguns elementos do seu perfil, como o seu histórico de utilização do ponto de contato digital da ProfiGen, ficam naturalmente desatualizados após um período, portanto, são automaticamente eliminados após períodos definidos, conforme apropriado para a finalidade para a qual os recolhemos. |
|
• registos de visitantes |
Caso visite os nossos edifícios, os registos dos visitantes são conservados, normalmente, por um período de alguns meses. |
|
• Câmeras de Vigilância |
Caso visite os nossos edifícios, os registos da câmera de vigilância são normalmente conservados por um período de apenas alguns dias, até um período máximo de algumas semanas, consoante a finalidade específica da gravação. |
|
• registo de auditorias do sistema |
Os registos de auditorias do sistema são conservados, normalmente, por um período de alguns meses. |
|
• Análise comercial |
Por regra, os dados de análise comercial são recolhidos automaticamente, quando utiliza os pontos de contato da ProfiGen, sendo anonimizados/agregados pouco tempo após a sua coleta. |
Que direitos e opções tem?
Pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação às informações que guardamos sobre você:
• solicitar-nos o acesso a estas informações;
• solicitar-nos a correção, atualização ou eliminação das mesmas;
• solicitar-nos a restrição do tratamento, em determinadas circunstâncias;
• opor-se ao nosso tratamento, em determinadas circunstâncias;
• retirar o seu consentimento para o tratamento;
• portabilidade de dados, em determinadas circunstâncias;
• optar por não permitir a sua utilização para marketing direto; e
• apresentar uma queixa à autoridade de supervisão do seu país (caso exista).
Oferecemos maneiras fáceis para você exercer esses direitos, é possível enviar um email para privacidade@profigen.com.br e solicitar o cancelamento da inscrição, ou fornecendo uma forma de contato nas mensagens recebidas ou por meio dos contatos no parágrafo "quem você deve contatar com suas dúvidas?" no final deste aviso.
Algumas aplicações móveis que disponibilizamos também podem enviar mensagens push, por exemplo, sobre novos produtos ou serviços. Você poderá desativar essas mensagens através das configurações do telefone ou da aplicação.
Saiba mais…
Os direitos que tem dependem das leis do seu país. Consulte o parágrafo “Quem deve contactar para responder às suas questões?” no final desta política) para obter mais informações.
| Direitos relativos à sua informação detida pela ProfiGen | Informações adicionais (nota: aplicam-se certos limites legais a todos estes direitos) |
|---|---|
|
• pedido de acesso à sua informação |
Serve para confirmar: • se tratamos ou não informações sobre você; |
|
• pedido de retificação ou atualização da sua informação |
Este direito aplica-se à informação em nossa posse que esteja incorreta ou incompleta. |
|
• pedido de eliminação |
Este pedido aplica-se caso: • as informações que guardamos já não sejam necessárias em relação às finalidades para as quais as usamos; |
|
• pedido de limitação do tratamento que realizamos |
Este direito aplica-se temporariamente enquanto analisamos o seu caso, se: • contestar a exatidão das informações que usamos; ou Este direito também se aplica se: |
|
• pedido de oposição ao tratamento |
Neste caso, tem dois direitos: (i) se tratarmos informações sobre você para marketing direto: pode “recusar” (sem necessidade de justificação) e atenderemos ao seu pedido; e |
|
• retirada do seu consentimento ao nosso tratamento |
Este direito aplica-se caso o fundamento jurídico no qual o tratamento se baseia seja o seu consentimento. Essas situações serão claramente evidenciadas pelo seu contexto. |
|
• pedido de portabilidade dos dados |
Se: (i) nos tiver fornecido dados; e |
Quem deve contatar para responder às suas questões?
Se você tiver alguma dúvida ou quiser exercer algum dos seus direitos, poderá encontrar os dados de contato do grupo econômico da ProfiGen através do email privacidade@profigen.com.br. Os dados de contato também serão fornecidos em qualquer comunicação enviada pela ProfiGen.
Se a ProfiGen não puder solucionar suas dúvidas ou preocupações, você também tem o direito de buscar medidas judiciais perante o poder judiciário nacional. Se o seu país possuir uma autoridade de proteção de dados, você terá o direito de entrar em contato com a mesma para sanar suas dúvidas ou compartilhar suas preocupações.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política (e qualquer política de privacidade suplementar), periodicamente. Iremos notificá-lo acerca das alterações sempre que tal seja exigido por lei.
Publicado em 12 de janeiro de 2021.
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